Community manager vs social media manager

 

Aunque los términos "Community Manager" y "Social Media Manager" a menudo se usan indistintamente, existen algunas diferencias clave entre ambos roles.

El Community Manager se enfoca principalmente en construir y mantener la comunidad en línea de una empresa o marca en las redes sociales y otras plataformas en línea. Su trabajo implica interactuar con los seguidores, responder preguntas, moderar discusiones, generar contenido, crear y mantener relaciones con influencers, y monitorear y analizar el desempeño de la comunidad.

El Social Media Manager, por otro lado, se enfoca más en la estrategia y la planificación de las campañas de marketing en las redes sociales. Su trabajo implica crear contenido de alta calidad para las redes sociales, programar publicaciones, diseñar campañas publicitarias, monitorear y analizar el rendimiento, y colaborar con otros equipos para asegurar la consistencia de la marca en todos los canales de marketing.

En resumen, mientras que el Community Manager se enfoca en la comunidad y la interacción con los seguidores, el Social Media Manager se enfoca en la estrategia de marketing y la planificación de campañas en redes sociales. Ambos roles son importantes en el manejo de la presencia en línea de una empresa o marca.,

Aunque ambos roles están relacionados con la gestión de redes sociales, hay algunas diferencias clave entre un Community Manager y un Social Media Manager. Aquí hay 10 diferencias:

Responsabilidades: Un Community Manager se enfoca en la gestión de la comunidad, es decir, en interactuar con los seguidores y fomentar la participación, mientras que un Social Media Manager se enfoca en la gestión de la presencia en redes sociales, incluyendo la creación y promoción de contenido.

Estrategia: El Social Media Manager es responsable de desarrollar la estrategia general de redes sociales, mientras que el Community Manager se enfoca en la ejecución de la estrategia y la interacción con la comunidad.

Creación de contenido: El Social Media Manager es responsable de crear y curar contenido para las redes sociales, mientras que el Community Manager se enfoca en publicar y promocionar el contenido.

Análisis: El Social Media Manager realiza el análisis y seguimiento del rendimiento en las redes sociales, mientras que el Community Manager se enfoca en la interacción y las relaciones con los seguidores.

Publicidad en redes sociales: El Social Media Manager es responsable de la planificación y ejecución de campañas publicitarias en redes sociales, mientras que el Community Manager se enfoca en interactuar con la comunidad.

Objetivos: El Social Media Manager se enfoca en los objetivos de negocio, mientras que el Community Manager se enfoca en los objetivos de interacción y participación.

Audiencia: El Social Media Manager se enfoca en llegar a una audiencia más amplia, mientras que el Community Manager se enfoca en crear y mantener relaciones con los seguidores actuales.

Métricas: El Social Media Manager mide el éxito en términos de métricas de negocio, mientras que el Community Manager mide el éxito en términos de interacción y participación de la comunidad.

Contenido de marca: El Social Media Manager es responsable de asegurarse de que el contenido en las redes sociales sea coherente con la marca, mientras que el Community Manager se enfoca en interactuar con los seguidores y fomentar la participación.

Habilidades: El Social Media Manager necesita habilidades en marketing, publicidad y análisis de datos, mientras que el Community Manager necesita habilidades en atención al cliente, relaciones públicas y gestión de la comunidad.